Консалтинговое Агентство
Up-Sales
Услуги в области управления проектами
Здесь собрано всё, что может потребоваться для создания полноценной системы управления проектами
Создание структуры технической или сервисной службы
Включает в себя:
Разработка этапов для каждого из процессов
Разработка постов для эффективного выполнения процессов
Описание необходимого уровня компетенций и обеспечения оборудованием
Создание чек-листов, опросных листов и прочих документов для повышения эффективности и стандартизации процессов
Описание бизнес-процессов, каналов коммуникации, точек взаимодействия и ожидаемого результата
Выработка норм выполнения процессов и показателе эффективности для каждого поста в структуре
Оценка существующих технологических, монтажных и сервисных служб
Содержит:
Аудит бизнес-процессов, постов, необходимых документов
Оценка рисков и потенциальных узких мест
Создание дорожной карты по совершенствованию системы
Создание платформы обучения и инструктажа для клиентов
Включает в себя:
разработка базовых инструментов (инструктаж по ТБ, управление, устранение неисправностей, ТО и сервисное обслуживание)
Подготовка структуры базы знаний
Предложение оптимальной площадки для создания платформы
Подготовка тестирования для допуска к работе
Разработка и внедерение системы управления проектами
Включает в себя:
Оценка специфики проектов компании
Подбор наиболее подходящей системы
Внедрение и интеграция с текущими бизнес-процессами
Создание системы контроля качества и удовлетворенности клиентов
Включает:
разработка критериев оценки, областей оценки
создание удобных интуитивно понятных инструментов (в том числе анонимных) для проведения оценки
создание удобных инструментов оперативной обратной связи
Создание направления продаж сервисного обслуживания
Включает в себя:
Определение видов обслуживания (аудит, базовое ТО, глубокое ТО, подписка на Ремонт и пр.)
Описание структуры отдела (посты, воронки, ключевые действия)
Разработка норм и ключевых показателей
Обоснование экономических показателей (затраты и прибыль)
Оставить заявку
Мы свяжемся с Вами в самое ближайшее время
Отправить
Нажимая на кнопку, вы даете согласие на обработку персональных данных и соглашаетесь
c политикой конфиденциальности
Электронная почта: mail@up-sales.pro
Телефон: +7 (921) 111-65-10
Санкт-Петербург, Россия
2025 год
2025 год
Made on
Tilda
